1. Adatkezelő azonosítása
A személyes adatok kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő) a Borudvar prémium étterem és elegáns szórakoztatóhely, amely Magyarországon, Budapesten működik, és luxusgasztronómiai, valamint kizárólag szórakozási célú, pénznyeremény nélküli kaszinóhangulatú élményeket biztosít vendégei számára.
Adatkezelő adatai
Név: Borudvar Gasztronómiai és Rendezvényszolgáltató Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Borudvar utca 7., Magyarország
Adószám: 12345678-2-41
Weboldal: https://borudvar.com
Általános e-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 30 741 2865
Adatvédelmi kapcsolattartó
Az adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel, észrevételeivel vagy kérelmeivel az alábbi kapcsolattartóhoz fordulhat:
Név: Borudvar Adatvédelmi Kapcsolattartó
E-mail: [email protected]
Postai cím: 1051 Budapest, Borudvar utca 7. – "Adatvédelem" megjelöléssel
Kérelmeit elsősorban írásban javasoljuk benyújtani, hogy a kérések teljesítését, illetve az Ön azonosítását biztonságosan és egyértelműen biztosítani tudjuk.
2. Gyűjtött adatok köre
Az adatkezelés terjedelme mindig az adott szolgáltatáshoz vagy kapcsolatfelvételi formához igazodik. Csak olyan adatokat kérünk el, amelyek a foglalási, eseményszervezési és kommunikációs folyamatokhoz elengedhetetlenek, vagy amelyeket Ön önként ad meg számunkra.
Foglalással és eseményekkel kapcsolatos adatok
- Alapvető azonosító adatok: vezetéknév, keresztnév
- Elérhetőségek: e-mail cím, telefonszám
- Foglalási adatok: dátum, időpont, létszám, ülés- és térpreferenciák
- Eseményszervezési adatok: alkalom jellege (születésnap, évforduló, céges esemény stb.), egyedi igények, technikai és gasztronómiai kérések
- Kommunikációs adatok: az Önnel folytatott levelezés, ajánlatkérések és visszaigazolások tartalma
Online jelenléthez kapcsolódó adatok
- Weboldal használati adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, a meglátogatott oldalak, munkamenet időtartama
- Cookie-azonosítók és egyéb online azonosítók (részletek a Cookie szabályzatban)
- Hírlevél feliratkozási adatok: név (opcionális), e-mail cím, feliratkozás időpontja és forrása
- Űrlapokon megadott adatok: érdeklődés tárgya, üzenet tartalma a Kapcsolat vagy Foglalás oldalakon
Nem kérünk és nem kezelünk különleges kategóriájú személyes adatokat (például egészségügyi adatok, politikai vélemény, vallási meggyőződés), kivéve, ha Ön ezeket kifejezetten és önként közli velünk – például ételallergiák vagy ételintolerancia jelzésekor. Ilyen esetben az adatkezelés célja kizárólag az Ön biztonságos kiszolgálása.
3. Adatkezelési célok és jogalapok
Személyes adatait mindig konkrét, előre meghatározott célból kezeljük. Az adatkezelés jogalapja az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletén (GDPR) alapul.
Amennyiben az adatkezelés jogos érdekünkön alapul, minden esetben elvégezzük az érdekmérlegelési tesztet annak érdekében, hogy az Ön jogai és szabadságai ne sérüljenek. A teszt eredményéről kérés esetén tájékoztatást adunk.
4. Adattárolás időtartama
Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az adatkezelési cél teljesítéséhez szükséges, vagy ameddig jogszabály kötelezően előírja. Az időtartam meghatározásánál figyelembe vesszük a szerződéses és jogszabályi kötelezettségeket, valamint az esetleges jogviták elévülési idejét.
- Foglalási és eseményszervezési adatok: általában a foglalás teljesítésétől számított 2 évig, jogviták esetén az általános polgári jogi elévülési időn belül.
- Számlázási és könyvelési adatok: a számviteli jogszabályoknak megfelelően legalább 8 évig.
- Hírlevél-feliratkozás: mindaddig, amíg hozzájárulását vissza nem vonja, vagy le nem iratkozik a hírlevélről.
- Kapcsolatfelvételi űrlapok és egyéb levelezés: általában 1 évig, kivéve, ha a kommunikáció szerződéskötéshez, reklamációhoz vagy jogvita rendezéséhez kapcsolódik.
- Weboldal használati adatok, naplófájlok: tipikusan 6–24 hónapig, a biztonsági és üzemeltetési szempontok függvényében.
Amikor az adatkezelési cél megszűnik, és nincs már olyan jogszabályi kötelezettség vagy jogos érdek, amely az adatok további megőrzését indokolná, az adatokat visszaállíthatatlanul töröljük vagy anonimizáljuk.
5. Adatokhoz való hozzáférés és adattovábbítás
Az Ön személyes adataihoz hozzáférést kizárólag olyan személyek kapnak, akiknek ez feladataik ellátásához elengedhetetlen, és akik megfelelő titoktartási kötelezettséget vállaltak.
Borudvar munkatársai
- foglalásokat és vendégkapcsolatot koordináló kollégák
- rendezvényszervező és értékesítési csapat
- pénzügyi, számlázási és könyvelési feladatokat ellátó munkatársak
- informatikai és rendszerüzemeltetési munkatársak
Megbízott adatfeldolgozók
Bizonyos esetekben külső szolgáltatókat veszünk igénybe, akik adatfeldolgozóként járnak el:
- tárhely- és szerverüzemeltető szolgáltató
- foglalási és eseménykezelő rendszer üzemeltetője
- hírlevélküldő és e-mail marketing szolgáltató
- könyvelőiroda és pénzügyi szolgáltatók
- IT karbantartó és fejlesztő partner
Ezekkel a partnerekkel írásbeli adatfeldolgozói szerződést kötünk, amely biztosítja, hogy személyes adatai az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, biztonságosan kerüljenek kezelésre.
Adattovábbítás hatóságok felé
Hatóságok, bíróságok vagy más közhatalmi szervek részére kizárólag akkor továbbítunk személyes adatot, ha erre jogszabály kötelez bennünket, vagy ha az adatátadás jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges. Ilyen esetekben minden adattovábbítást az adatminimalizálás elve alapján végzünk.
6. Az Ön jogai
Az adatkezelés során Önt a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, így különösen a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg. Kérelmeit a [email protected] címen, illetve a Kapcsolat oldalon keresztül is benyújthatja.
Hozzáféréshez és tájékoztatáshoz való jog
Jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon arról, kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, hozzáférést kérhet ezekhez az adatokhoz, valamint részletes tájékoztatást kérhet az adatkezelés körülményeiről.
Helyesbítéshez való jog
Ha valamely adata pontatlan vagy megváltozott (például e-mail cím, telefonszám), kérheti annak helyesbítését vagy kiegészítését, hogy foglalásai és kommunikációja zavartalan legyen.
Törléshez való jog ("elfeledtetés joga")
Bizonyos esetekben – például ha az adatkezelés jogalapja megszűnt, vagy Ön visszavonja hozzájárulását – kérheti személyes adatainak törlését. A törlési kérelmet akkor tudjuk teljesíteni, ha nincs olyan jogszabályi kötelezettség vagy jogos érdek, amely az adatok további megőrzését indokolná.
Adatkezelés korlátozásához való jog
Kérheti, hogy az adatkezelést korlátozzuk, például ha vitatja a kezelt adatok pontosságát, vagy tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Ilyenkor az adatokat csak tároljuk, és más módon nem kezeljük, kivéve, ha jogi igény érvényesítése miatt szükséges.
Adathordozhatósághoz való jog
Jogosult arra, hogy a rendelkezésünkre bocsátott, és automatizált módon kezelt adatait strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti azok továbbítását egy másik adatkezelő részére, amennyiben ez technikailag megvalósítható.
Tiltakozáshoz való jog
Jogosult arra, hogy saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen. Ilyen esetben az adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha olyan kényszerítő erejű jogos okot tudunk igazolni, amely elsőbbséget élvez az Ön jogaival szemben.
Jogai gyakorlása díjmentes. Kérelmeire legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk. Kivételesen, összetett vagy nagyszámú kérelem esetén ez az időtartam további 2 hónappal meghosszabbítható, amelyről előzetesen tájékoztatjuk.
7. Hozzájárulás és annak visszavonása
Egyes adatkezelési műveletek – például hírlevelek küldése, exkluzív eseménymeghívók, vagy bizonyos marketing célú profilozás – kizárólag az Ön előzetes, önkéntes és egyértelmű hozzájárulása alapján valósulnak meg.
Mikor kérünk hozzájárulást?
- amikor feliratkozik hírlevelünkre a Journal vagy a weboldal egyéb felületein
- amikor egyedi kommunikációhoz (például tematikus estekre, privát eseményekre szóló meghívók) kérjük az engedélyét
- amikor nem feltétlenül szükséges cookie-kat (például statisztikai vagy marketing célú sütiket) engedélyez az erre szolgáló felületen
Hogyan vonhatja vissza hozzájárulását?
- Hírlevél esetén: minden levelünk alján található "Leiratkozás" linkre kattintva, vagy e-mailben a [email protected] címen.
- Cookie-k esetén: a Cookie szabályzatban leírtak szerint a böngésző beállításaiban, illetve a sütikezelő felületen módosíthatja beállításait.
- Egyéb hozzájárulás alapú adatkezelés esetén: írásban, az adatvédelmi kapcsolattartó elérhetőségein.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végrehajtott adatkezelés jogszerűségét, de azt követően az adott adatkezelési műveletet megszüntetjük.
9. Adatbiztonság
A Borudvar számára kiemelt prioritás vendégei adatainak védelme. Ennek érdekében olyan technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, amelyek alkalmasak az adatok bizalmasságának, sértetlenségének és rendelkezésre állásának biztosítására.
Technikai intézkedések
- titkosított kapcsolat (HTTPS) a https://borudvar.com domainen
- hozzáférés-szabályozás és naplózás az adatkezelő rendszerekben
- rendszeres biztonsági mentések és frissítések
- tűzfalak és behatolás-észlelési megoldások alkalmazása
- erős jelszószabályok, többfaktoros hitelesítés indokolt esetben
Szervezési intézkedések
- adatvédelmi és információbiztonsági szabályzatok alkalmazása
- munkatársak rendszeres képzése adatvédelemi és biztonsági témákban
- hozzáférések minimalizálása: mindenki csak a feladataihoz szükséges adatokhoz férhet hozzá
- adatfeldolgozó partnereink ellenőrzése és szerződéses kötelezettségeik rögzítése
Ha mégis olyan adatvédelmi incidenst észlelünk, amely valószínűsíthetően magas kockázattal jár az Ön jogaira és szabadságaira nézve, a jogszabályok szerint indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk Önt, és megtesszük a szükséges lépéseket a kockázatok mérséklésére.
10. Ügyfélpanaszok, jogérvényesítés
Ha úgy érzi, hogy adatkezelési gyakorlatunk nem felel meg az Ön elvárásainak, vagy aggálya merül fel személyes adatainak kezelése kapcsán, arra biztatjuk, hogy lépjen velünk kapcsolatba, hogy a helyzetet közvetlenül, együttműködve rendezni tudjuk.
Kapcsolatfelvétel velünk
- E-mail: [email protected]
- Online: a Kapcsolat oldalon található űrlapon keresztül
- Postai cím: 1051 Budapest, Borudvar utca 7. – "Adatvédelem" megjelöléssel
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Amennyiben úgy ítéli meg, hogy jogai sérültek, vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban hivatalos panaszt kíván tenni, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 30 741 2865
E-mail: [email protected]
Web: https://www.naih.hu
Ezen felül jogában áll bírósághoz fordulni is, ha úgy véli, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat. A per – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
11. Az adatvédelmi szabályzat módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Adatvédelmi szabályzatot a jogszabályi környezet, szolgáltatásaink köre, valamint üzleti folyamataink változásainak megfelelően időről időre felülvizsgáljuk és módosítsuk.
Mikor módosítjuk a szabályzatot?
- ha jogszabályi változás ezt szükségessé teszi
- ha új szolgáltatást, funkciót vagy online megoldást vezetünk be (például új foglalási rendszer vagy hűségprogram)
- ha adatkezelési gyakorlatunk lényeges elemei módosulnak
Értesítés a változásokról
A módosítások nem visszamenőleges hatályúak. A frissített szabályzatot a https://borudvar.com/privacy-policy/ oldalon tesszük közzé, a lap tetején feltüntetve az utolsó frissítés dátumát. Jelentősebb változások esetén – lehetőségeinkhez mérten – külön is felhívjuk rá vendégeink figyelmét (például a weboldalon megjelenő értesítéssel vagy hírlevélben).
Jelen szabályzat mindenkor hatályos verziója kizárólag a fenti webcímen elérhető, ezért javasoljuk, hogy időről időre tekintse át az esetleges módosításokat, különösen, ha új foglalást, privát eseményt vagy más szolgáltatást vesz igénybe nálunk.
Elegáns átláthatóság
Adatvédelem mellett is felejthetetlen esték
Ha kérdése merül fel adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy pontosítani szeretné, hogyan érinti Önt egy konkrét szolgáltatás (foglalás, esemény, hírlevél), örömmel segítünk.